退換貨政策（Return & Refund Policy）

酋長部落致力提供優質產品。如閣下收到貨品有損壞、錯漏，請於收貨日起三日內聯絡我們。

適用情況

• 收到商品與訂單不符／缺件
• 收到商品有明顯損壞（如嚴重破損、穿洞、嚴重變形等）
• 產品必須保持全新、未開封、包裝完整

不設退換情況

• 僅因外盒／包裝有輕微壓痕、摺痕或刮花（不影響內部產品使用）
• 因個人原因（不喜歡/重覆購買等）
• 產品已開封、損毀、缺件
• 為保障商品隨機性及公平性，所有「隨機包裝」商品（包括卡包、福袋、盲盒、抽盒等）一經拆封／撕開包裝，恕不接受任何退換或退款申請。

注意：所有周邊商品（如卡套、卡盒等）於物流運送過程中，包裝偶有輕微壓痕或刮花屬正常現象，並不影響商品本身功能及使用，恕不接受退換。

申請流程

1. 請於收貨3日內以WhatsApp（9668 4571）或電郵聯絡，附上訂單編號及相片。
2. 經本店確認後，按指示退回相關貨品。
3. 核實後會安排換貨或退款（退款僅以原付款方式進行）。

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本店保留最終決定權。如有查詢，請聯絡 info@jtribe-tcg.com。